Non è tutto storytelling quello che luccica: esperienze autentiche o finzioni di marketing?
In un mondo turistico saturo di esperienze “instagrammabili” e offerte preconfezionate, la vera differenza non la fa più il prezzo, ma ciò che si vive davvero. I viaggiatori di oggi – soprattutto quelli più consapevoli e con maggiore disponibilità economica – non cercano solo un alloggio, ma vogliono sentirsi parte di qualcosa. E riconoscono subito […]
Piscine in struttura: sicurezza, gestione e conformità senza sorprese
Le piscine rappresentano un valore aggiunto per ogni struttura ricettiva, ma anche un ambito ad alta responsabilità. Rossana Prola, una delle massime esperte in piscina d’Italia, guiderà i partecipanti tra gli obblighi normativi, i controlli necessari e le pratiche corrette per mantenere la piscina sicura, efficiente e conforme. Attraverso esempi pratici e casi reali, verranno […]
Dall’immagine alla prenotazione: come presentare spazi che attraggono e convertono dal primo click fino alla recensione
L’ospitalità comincia ben prima del check-in: prende forma negli spazi che prepariamo, nei dettagli che scegliamo, nell’atmosfera che sappiamo creare. In questo intervento, Ersilia Bonacquisti – vice presidente di HomeStaging Lovers – accompagnerà i partecipanti in un vero e proprio viaggio pratico, dal progetto alla realizzazione, per allestire in modo efficace case vacanza, agriturismi e […]
Il turismo esperienziale, professionale e sostenibile fa decollare il tuo business insieme all’economia del territorio
Il turismo esperienziale professionale e sostenibile, può diventare il motivo del viaggio. Si rivolge a quegli ospiti che vogliono immergersi da protagonisti nella specifica identità del territorio in una relazione intima con le persone del posto quasi come fossero diventati dei cittadini temporanei. L’ospitalità è di fatto la prima porta di accesso al cosiddetto “Genius […]
Crescere senza perdere il controllo: la forza della standardizzazione nell’extralberghiero
Dietro un’accoglienza impeccabile, ci sono processi ben rodati. Procedure chiare, replicabili e condivise sono oggi uno degli strumenti più potenti a disposizione del Property Manager per garantire qualità, efficienza e coerenza nell’esperienza offerta. In questo panel moderato da Fosca De Luca, Massimo Valentini (Puglia Paradise), Simone Majeli (RentAll Como) e Antonio Barbara (Barbarhouse) condivideranno il […]
La qualità non è un costo: è l’arma segreta per essere scelti
In un settore ancora poco normato, la qualità non è un obbligo: è una scelta strategica. Luigi Fusco ci guiderà in una riflessione concreta su come la professionalità nella gestione extralberghiera possa diventare leva di competitività e attrattività, non solo per migliorare l’esperienza degli ospiti, ma anche per distinguersi sul mercato nazionale e internazionale. Partendo […]
Non tutto ciò che luccica conviene: il metodo per selezionare solo gli immobili che fanno crescere davvero
Acquisire nuovi immobili non è solo una questione quantitativa, ma una strategia precisa per far evolvere il proprio progetto imprenditoriale. In questo intervento, Elena Pirò condividerà la sua visione e il suo metodo per selezionare le strutture giuste, instaurare relazioni efficaci con i proprietari e costruire un portafoglio coerente, sostenibile e redditizio. Un’occasione per riflettere […]
Da proprietario fai-da-te a smart owner: come sopravvivere (e crescere) tra burocrazia, portali e nuove regole
È la storia di un percorso personale che si è trasformato in una missione collettiva: restare piccoli e indipendenti, ma al passo con un mercato sempre più complesso. Guido Foraci ha iniziato come molti, con un appartamento e tanta buona volontà. Poi sono arrivati i portali, la burocrazia, le regole sempre più articolate — ed […]
Internalizzare o esternalizzare? Il ruolo strategico del servizio pulizie
Il servizio pulizie è uno degli elementi chiave per garantire l’eccellenza nell’ospitalità, influenzando direttamente la soddisfazione degli ospiti e la reputazione della struttura. Ma quale modello organizzativo scegliere? Affidarsi a una ditta esterna, assumere personale interno o addirittura creare una propria realtà dedicata? Valeria Torresan, offrirà un’analisi concreta di vantaggi e criticità di ciascuna soluzione, […]
Dove si rigenera il luogo, si rigenera anche l’anima
C’è un filo sottile ma potentissimo che lega la rinascita dei luoghi alla cura delle persone. Ripopolare un borgo non significa solo riempire case vuote, ma anche restituire senso, relazioni, prospettive. In questo panel, in cui Emilio Casalini dialogherà con Luciana Petrocelli e Rosita Levrieri di Castel del Giudice, esploreremo come la rigenerazione dei territori possa diventare […]
Donne in prima linea: cura, competenza e visione nel property management
Il settore dell’extralberghiero è in continua evoluzione, e sempre più spesso sono le donne a guidarne la trasformazione con sensibilità, determinazione e una visione orientata al bene comune. In questo panel moderato da Alessandra Macchitella, ascolteremo le storie e le esperienze di Fulvia Vianello, Carmela Lerede, Laura Stuardi e Manuela Marconi: quattro professioniste che, attraverso […]
Cibo, vino, ospitalità e innovazione: il racconto autentico dei territori
Il cibo e il vino non sono semplici piaceri della tavola: sono codici culturali, gesti quotidiani e atti identitari che narrano appartenenza. Sono linguaggi concreti attraverso cui i territori si esprimono, accolgono e si rendono riconoscibili. In questo panel esploreremo come l’enogastronomia – vissuta come pratica viva e non come semplice vetrina – possa diventare […]
L’arte di gestire immobili di lusso: competenze, visione e territorio per un’accoglienza d’eccellenza
Cosa significa davvero essere property manager di immobili di lusso? In questo panel moderato da Paolo Notari, Gianmaria De Gregorio, Luigi Fusco, Carlo Claverini e Mercedes Lopez porteranno punti di vista e approcci differenti, uniti da una visione comune: gestire immobili di pregio non è solo una questione di standard elevati, ma di cura, precisione […]
WORKSHOP – Efficienza energetica per strutture intelligenti: meno sprechi, più sostenibilità
L’energia è uno degli elementi più rilevanti nella gestione di una struttura ricettiva, ma spesso viene affrontata solo dal punto di vista del costo. Questo workshop, a cura di Unoenergy, propone invece un cambio di prospettiva: l’efficienza energetica non è solo una voce da ridurre, ma uno strumento per generare valore, migliorare l’impatto ambientale e […]
Visione, tecnologia e competenze per affrontare la nuova era degli affitti brevi
Il mercato degli affitti brevi è entrato in una fase matura: margini più bassi, ospiti più esigenti, regolamentazioni più stringenti. In questo scenario, il Property Manager del futuro non potrà più limitarsi a “gestire case”, ma dovrà guidare vere e proprie micro-imprese diffuse, con logiche industriali. Cosa serve davvero per essere competitivi domani? Processi automatizzati, […]
Dal fare troppo al fare meglio: la gestione che ti restituisce il tempo
Essere property manager oggi significa tenere insieme prenotazioni, check-in, pulizie, contabilità, relazioni con i proprietari e molto altro. Ma se il tempo è davvero la risorsa più preziosa, come possiamo smettere di inseguirlo e iniziare a gestirlo davvero? In questo intervento, concreto e motivante, Alberta Cuoghi ci accompagna alla scoperta di strumenti, strategie e scelte […]
Numeri e trend degli affitti brevi alla sfida della sostenibilità tra impatto sui territori e welfare state
Mettere a reddito una casa inutilizzata fa bene al cittadino, al territorio e allo Stato. Ma anche al viaggiatore. Perché il property manager è spesso, soprattutto nelle destinazioni cosiddette “secondarie”, l’ambasciatore di realtà dal potenziale immenso e che meritano di essere valorizzate.
Turismo che fa bene: storie ed esperienze che rigenerano territori e identità
Le esperienze non sono solo attività da proporre: sono narrazioni vive, capaci di connettere il viaggiatore con l’anima più autentica dei luoghi. In questo panel, moderato da Paolo Notari, dialogheranno Biagio Cavaliere, Silvia Salmeri, Angelo Licasale e Chiara Astolfi: quattro professionisti che stanno contribuendo a riscrivere il racconto del turismo italiano, uno che parte dalle […]
Più identità, più prenotazioni: 7 step e prompt AI per comunicare il tuo valore
Cos’è che ti rende davvero unico agli occhi dei tuoi ospiti? In questo intervento pratico e strategico, Stefania Salvatore presenta un metodo in 7 step per costruire un’accoglienza autentica, partendo dalla consapevolezza del proprio valore differenziante fino ad arrivare alla comunicazione efficace, al benvenuto e al follow-up. Attraverso l’uso guidato dell’intelligenza artificiale, e in particolare […]
Accogliere è anche ascoltare: cosa può insegnare “Differenti” a chi lavora nel turismo? Ex sindaci e generazioni a confronto per chi vuole incidere sul territorio
In un’Italia fatta di esperienze, tradizioni e storie non raccontate, Differenti nasce come un romanzo semiserio ad alta velocità: tre ex sindaci e una studentessa di filosofia si incontrano su un Frecciarossa, dando vita a un dialogo surreale, ironico e profondo che attraversa generazioni, dubbi, sogni e contraddizioni della politica e della comunità. Moderato da […]
Ospitalità che accende i paesi: voci e azioni dai borghi che cambiano davvero
C’è chi non si è arreso allo spopolamento, al silenzio delle piazze vuote, alla rassegnazione di luoghi dimenticati. In questo panel, ascolteremo le voci di chi ha scelto di restare – o tornare – e trasformare il proprio borgo in un laboratorio di futuro. Emilio Casalini dialogherà con Serenella Messina, Gianluca Palma e Francesco Biacca […]
Prenotazioni nell’era dell’AI: come restare autentici senza inseguire gli algoritmi. I contenuti si generano con un click
I trend social cambiano ogni settimana. I linguaggi corrono più veloci delle stagioni. In mezzo a tutto questo…come fai a restare riconoscibile, coerente, autentico? Se anche tu ti sei chiesto: “Devo stare su tutti i social?” “Ha ancora senso avere un sito?” “Come comunico senza sembrare uguale a tutti?” Questo intervento fa per te. Risponderemo […]
WORKSHOP – Ottimizza la tua attività, migliora la tua vita e impatta positivamente nel tuo contesto: i 6 passi del Metodo Vivere di Turismo
Come possiamo davvero mantenere tutto in equilibrio – nella vita, nel lavoro, nell’impresa? Questo workshop, guidato da Alberta Cuoghi, offre un percorso pratico per chi desidera strutturare o riorganizzare la propria attività extralberghiera in modo più consapevole, sostenibile e orientato alla crescita, senza sacrificare il proprio benessere personale. Attraverso il Metodo Vivere di Turismo, esploreremo […]
Oltre la visibilità: dati e strumenti Vrbo per intercettare il viaggiatore 2026
Competere oggi significa ottimizzare ogni fase del funnel. Con i dati Vrbo mostriamo dove si perdono opportunità e come recuperarle: titoli giusti, tasso di contatto/risposta, conversione con politiche di cancellazione semplici e prezzi competitivi. Spieghiamo come funziona il ranking e quali segnali lo migliorano (affidabilità, prenotazione immediata, recensioni recenti), come usare promozioni mirate senza erodere […]
OTA: nemici immaginari o alleati sottovalutati?
La guerra tra vendite dirette e OTA è finita. O forse non è mai esistita davvero. In un contesto dove la distribuzione è liquida, il successo dei Property Manager dipende sempre più dalla capacità di trasformare la visibilità delle OTA in leva strategica per il proprio business. Questo intervento invita a superare la visione dicotomica […]
Tecnologia e accoglienza: il check-in intelligente al servizio dei Property Manager
In un mercato sempre più veloce e competitivo, ogni minuto conta. Letizia D’Annibale di Vikey ci guiderà alla scoperta di come il check-in online e il self check-in, integrati con intelligenza artificiale e sistemi di automazione, possano diventare strumenti chiave per alleggerire il carico operativo dei property manager. Non si tratta solo di tecnologia, ma […]
La colazione perfetta in poco spazio: eleganza, efficienza e sorpresa per l’ospite
Molte strutture extralberghiere si trovano a dover gestire la colazione in spazi ridotti: una sfida che può trasformarsi in un’opportunità. In questo intervento di Debora De Marco, scopriremo come organizzare una colazione professionale, pratica e compatta, capace di stupire l’ospite con eleganza e semplicità. Dalle attrezzature multifunzionali alle soluzioni di design salvaspazio, vedremo come coniugare […]
F.R.A.M.S. – Le 5 dimensioni del benessere per un’ospitalità che rigenera
Paola Rizzitelli presenta nel suo libro F.R.A.M.S. una nuova visione del turismo, in cui accoglienza e benessere si intrecciano in cinque dimensioni fondamentali: fisica, relazionale, ambientale, mentale e spirituale. Un modello di wellness globale e innovativo che viene messo a sistema nel turismo di chi desidera fare dell’ospitalità un atto consapevole co-creativo e trasformativo, che […]
“Ogni recensione merita una risposta memorabile” – La ‘piccola scienza’ dell’ospitalità digitale
In anteprima al Vivere di Turismo Festival, Maurizio D’Atri presenta il suo libro come un viaggio dentro la “piccola scienza” delle risposte alle recensioni. Un racconto autentico, nato dall’esperienza diretta e costruito su un caso studio personale, che mostra come l’interazione con gli ospiti – anche digitale – possa diventare un gesto di vera ospitalità. […]
Alleati, non concorrenti: il nuovo ruolo dell’agente immobiliare nell’ecosistema extralberghiero
Cosa succede quando l’agente immobiliare non si limita a vendere un immobile, ma diventa un ponte verso nuove opportunità gestionali? In questo panel, Nico Tedeschi, Luigi Fusco e altri protagonisti del settore dialogano sull’evoluzione della figura dell’agente immobiliare in chiave contemporanea: un alleato prezioso per il property manager, capace di intercettare bisogni, valorizzare patrimoni e […]
Reputazione che conta: strategie per dare valore al lavoro del Property Manager e migliorare (tanto!) i risultati
La reputazione non è solo il risultato delle recensioni: è il racconto continuo di come operi, della qualità delle relazioni che costruisci e della fiducia che sai generare. Per un property manager, curarla significa dare visibilità al proprio lavoro, consolidare la propria autorevolezza e costruire nel tempo un posizionamento riconoscibile e duraturo. In questo intervento, […]
Dal primo contatto alla firma: il metodo per acquisire immobili con strategia (e senza improvvisare)
Acquisire un immobile non è mai una questione di fortuna o improvvisazione. È il risultato di un processo strutturato, in cui ogni fase, dal primo contatto fino alla firma del mandato è pensata per costruire fiducia, trasmettere valore e guidare il proprietario verso una decisione consapevole. In questo intervento, Alessio Di Mauro di befocus.bnb svela […]
Non sei troppo piccolo per l’AI: come innovare senza perdere il tocco umano
Essere piccoli non significa dover rinunciare alla qualità, all’efficienza o all’innovazione. In questo intervento, Alice Milia di Weforguest mostrerà come l’intelligenza artificiale e le automazioni intelligenti possano diventare alleate strategiche anche per le strutture indipendenti, i B&B, gli affitti brevi e i property manager che vogliono offrire un’accoglienza impeccabile pur con risorse limitate. Dal Wi-Fi […]
L’effetto sandwich nelle prenotazioni: tra rinunce dell’ultimo minuto e incassi a rischio, la soluzione che trasforma l’imprevisto in fiducia
Quando una cancellazione mette a rischio tutto: come trasformare l’imprevisto in un’occasione di fiducia (e di incasso garantito). Un cliente conferma. Poi chiama per annullare. Succede spesso, e ogni volta si perde tempo, denaro e serenità. Ma se ci fosse un modo per tutelare il tuo lavoro senza cambiare le tue regole, senza costi per […]
Online, self o in presenza? Scopri il check-in su misura per te (e per i tuoi ospiti)
Il check-in non è solo una formalità: è il primo momento di relazione con l’ospite, ma anche un passaggio carico di adempimenti burocratici. Come trovare il giusto equilibrio tra rispetto delle normative italiane e una buona esperienza per chi arriva? Esiste una sola strada? No: esistono soluzioni diverse, da scegliere con consapevolezza. In questo intervento, […]
Lusso percepito, impatto reale: come l’Home Staging cambia il tuo alloggio (senza cambiare arredi)
Il lusso, oggi, non è (solo) una questione di metrature o materiali pregiati. È una percezione costruita, un’esperienza che inizia prima ancora del check-in, appena un futuro ospite guarda una foto. In questo intervento esploreremo come l’home staging turistico possa trasformare anche gli alloggi più semplici in spazi dal valore percepito elevato, grazie all’uso strategico […]
Ospitalità “aumentata”: come l’AI cambia la relazione con l’ospite
Nell’era dell’intelligenza artificiale, anche l’accoglienza cambia volto. Ma automatizzare non significa perdere umanità — al contrario, può voler dire guadagnare tempo, qualità e coerenza nella relazione con gli ospiti. In questo intervento, Mara Buccitti di Octorate ci mostra come l’integrazione tra AI e channel manager può diventare un alleato strategico nella gestione quotidiana: dai bot […]
Oltre gli standard: qualità, coraggio e visione per un Property Management di valore
Ci sono professioniste che stanno ridefinendo il modo di fare Property Management, puntando su alti standard qualitativi, attenzione ai dettagli, tecnologie intelligenti e un approccio umano che fa davvero la differenza. Carmela Lerede è una di queste voci: con una visione chiara e un’attitudine concreta all’azione, ha costruito un modello operativo solido e replicabile, che […]
Prenotazioni senza OTA: la forza del tuo racconto digitale
In un contesto in cui le OTA sembrano avere sempre l’ultima parola, serve creatività per distinguersi e concretezza per ottenere risultati. Essere cittadini ospitali, oggi, significa anche saper raccontare il proprio valore in modo autentico ed efficace, costruendo una comunicazione capace di attrarre le persone giuste. In questo intervento, Salvatore Menale condividerà approcci e strategie […]
Più visibilità, meno frustrazione: come usare Google Business Profile per attrarre ospiti (senza impazzire)
Molti gestori di strutture extralberghiere si scontrano ogni giorno con le difficoltà nel gestire le schede Google Business Profile: categorie mancanti, blocchi all’approvazione, informazioni che spariscono o non si possono modificare. Questo intervento, a cura di Luca Bove, ha l’obiettivo di fare chiarezza su cosa permette Google (e cosa no), spiegare perché certe strutture non […]
Turismo Gentile: 10 azioni per un’accoglienza che rigenera il territorio
In un’epoca in cui il turismo deve fare i conti con sostenibilità, equilibrio e impatto sociale, nasce la necessità di un nuovo approccio: il Turismo Gentile. Attraverso 10 azioni concrete, questo intervento offrirà strumenti pratici per operatori turistici, amministrazioni e strutture ricettive che vogliono attivare un cambiamento reale, basato su autenticità, partecipazione e valore condiviso […]
Turismo e cooperazione: usare i contratti di rete per crescere insieme e incidere sul territorio
Nel contesto di un turismo in rapida evoluzione, i contratti di rete rappresentano una risposta concreta per gli operatori che vogliono rafforzare la propria voce, incidere sulle politiche territoriali e costruire alleanze strategiche. Michele de Meo illustrerà come questa forma di collaborazione permetta agli imprenditori di organizzarsi in modo autonomo ed efficace, diventando una controparte […]
Prendersi cura dell’ospite come pratica d’accoglienza: il benessere nelle sue 5 forme
In questo intervento pratico, Paola Rizzitelli esplora le cinque dimensioni fondamentali del benessere – fisica, relazionale, ambientale, mentale e spirituale – offrendo azioni concrete da applicare subito nella propria realtà. Con attenzione ai dettagli, alla comunicazione e alla qualità delle relazioni e con l’obiettivo di costruire un’esperienza complessiva , sistemica e autentica, capace di generare […]
Vibe Tourism: il Turismo delle Passioni che connette persone, luoghi ed emozioni
Il turismo delle passioni è quello che nasce da una vibrazione autentica, dalla capacità di creare connessioni emotive significative tra persone, luoghi e comunità. È il cuore del Vibe Tourism, il turismo delle sensazioni e delle risonanze, dove ogni esperienza diventa un incontro, e ogni ospite può trasformarsi in un cittadino felice. In questo intervento, […]
Diventare cittadini ospitali: l’ospitalità come scelta consapevole
L’ospitalità non è un punto di partenza, ma un percorso che si costruisce con consapevolezza, ascolto e dedizione. Federica Benatti, attraverso la sua esperienza personale lungo la Via Francigena, condivide osservazioni e spunti nati dall’incontro con modi diversi di accogliere: ostelli, agriturismi, affittacamere, dimore storiche. Luoghi che raccontano scelte precise, identità chiare e livelli diversi […]
Rendere memorabile l’ospitalità: come diventare una “destinazione umana”
In un mondo dove tutto si può copiare – foto, arredi, servizi – resta una sola cosa davvero unica: l’umanità di chi accoglie. In questo intervento parleremo di come gli host possono trasformarsi in destinazioni umane, diventando veri e propri ambasciatori del territorio, capaci di offrire esperienze autentiche e memorabili. Attraverso esempi pratici, casi reali […]
Oltre l’Overtourism: insieme per un turismo armonioso e responsabile
In un mondo dove il turismo può diventare un peso invece che un’opportunità, è fondamentale ritrovare modi di collaborare capaci di conciliare ospitalità e comunità. Moderato da Marilena Rodi, questo panel riunisce Mauro Santinato, Ilaria Avoni, Elia Rosciano, Giovanna Castrovilli e Carlotta Ferrari per confrontarsi sul tema dell’overtourism. Sarà un momento di dialogo vivo e […]
Ospitalità sostenibile: il nuovo volto del Revenue Management
Il Revenue Management sostenibile rappresenta una nuova frontiera per il turismo che unisce risultati economici e responsabilità sociale. Giuseppe Murina approfondisce come strategie di pricing calibrate e collaborazioni tra strutture, produttori e operatori locali possano creare un’offerta integrata e di qualità. L’obiettivo è trasformare il revenue da semplice profitto a leva per uno sviluppo turistico […]
I 10 trend che ridefiniranno l’ospitalità: guardare avanti per restare rilevanti
Il mondo cambia — che ci piaccia o no. Ignorarlo è una scelta, ma ha un prezzo: quello dell’irrilevanza. In questo intervento, Nicola Delvecchio analizza i 10 trend che stanno trasformando il turismo e il comportamento dei viaggiatori: dal single traveling alla ricerca di soluzioni sempre più ibride, dalle scelte dettate dal benessere personale a […]
Contratti, fiscalità e OTA: la cassetta degli attrezzi per Property Manager
Dalla scelta del contratto più adatto alla gestione delle spese, dalla corretta emissione delle fatture fino al tema caldo delle commissioni OTA: il mondo extralberghiero richiede oggi una conoscenza sempre più precisa di aspetti legali e fiscali, spesso trascurati ma fondamentali per lavorare in modo professionale e sostenibile. In questo panel, Matteo Mignardi, Marco Mignone, […]
Controvento: restare, agire e generare futuro nei territori a rischio spopolamento
Mentre decreti e politiche sembrano spesso ignorare le esigenze delle aree interne, c’è chi sceglie di restare. E soprattutto di agire. In questo panel moderato da Paolo Notari, Marco Bussone, Ivan Vitali, Roberto Sartor e Gianfilippo Mignogna ci guideranno in una riflessione concreta e appassionata su come affrontare lo spopolamento non con rassegnazione, ma con […]
Ospitalità per tutti: comunicare l’accessibilità oltre le etichette
Parlare di accessibilità nel turismo significa aprire le porte a un’accoglienza più ampia, autentica e rispettosa delle diversità. Non è solo una questione di normative o adeguamenti tecnici, ma un cambiamento culturale che invita a mettere al centro le persone, tutte. Valentina Tomirotti modererà questo panel in cui William Del Negro, Marta Russo e Giorgia […]
Dal mondo a casa nostra: i trend globali che stanno cambiando l’ospitalità
Cosa possiamo imparare dai trend internazionali per diventare cittadini davvero ospitali, consapevoli e competitivi? In un confronto ad alto livello, Danilo Beltrante e Antonio Bortolotti portano sul palco riflessioni e spunti raccolti al Vacation Rental World Summit, appena concluso a Roma. Un’occasione unica per entrare nel vivo delle conversazioni più attuali del settore: regolamentazioni europee […]
Ospitalità che genera valore: i dati che raccontano un’Italia che resiste (e si rigenera)
Dietro ogni camera affittata, ogni esperienza vissuta e ogni ospite accolto, ci sono numeri che raccontano molto più di un semplice business: raccontano relazioni, economie locali, valore sociale e rigenerazione dei territori. In questo intervento, Danilo Beltrante e Lucia Varra presentano in anteprima i primi dati emersi dalla ricerca commissionata – e ancora in corso […]
Dalla camera all’emozione: come creare esperienze extra che lasciano il segno
Cosa rende davvero memorabile un soggiorno? Spesso non è la camera, ma ciò che accade intorno ad essa: un’esperienza autentica, un gesto inaspettato, un’attività che connette l’ospite al territorio e all’identità dell’host. In questo intervento, Maurizio Battelli guiderà i partecipanti a esplorare come progettare proposte extra che siano coerenti con la propria visione di host, […]
Neuromarketing e ruralità: trasformare il turismo in emozione viva
Non basta più offrire solo prodotti di qualità o paesaggi belli da vedere. Oggi il turismo nelle aree rurali si gioca tutto nella capacità di suscitare emozioni vere, di costruire ricordi che restano nel tempo. Fausto Faggioli e Luciano Donato Marino ci porta dentro il mondo del neuromarketing applicato all’agriturismo, all’enoturismo e all’enogastronomia, rivelando come […]
10 passi per una casa davvero pet friendly: accogliere con cuore e cura
Accogliere ospiti con animali domestici richiede più di un semplice sì: serve attenzione, rispetto e cura degli spazi. In questo intervento tenuto da Elisa Guidarelli, scoprirai 10 consigli pratici e concreti per trasformare la tua casa in un ambiente davvero pet friendly, capace di garantire comfort e sicurezza sia agli animali che ai loro accompagnatori. […]
Ogni parola conta: l’arte di rispondere alle recensioni per costruire fiducia e comunità
In un mondo in cui l’ospitalità si gioca sempre più anche online, ogni recensione è un’opportunità: per accogliere, per riparare, per raccontare chi siamo e per aumentare le vendite. Maurizio D’Atri ci guida alla scoperta di strategie efficaci per rispondere alle recensioni — anche quelle più difficili — trasformandole in ponti verso nuovi ospiti e […]
Essere in regola è solo l’inizio: come costruire un’attività che dura e ti rappresenta
Aprire e gestire una struttura ricettiva non significa semplicemente accogliere ospiti: significa costruire un’attività solida, sicura e professionale. In questo intervento, Gian Luca Murgia guiderà i partecipanti in un percorso tra gli adempimenti fondamentali per operare in regola e con consapevolezza: dall’agibilità all’antincendio, dalla privacy ai requisiti igienico-sanitari, passando per rilevatori gas, certificazioni e corretto […]
Delegare per crescere: organizzare lo staff e migliorare l’ospitalità
Accogliere bene significa anche saper collaborare bene. In questo intervento dal taglio operativo, Stefano Todisco guiderà gestori, proprietari e property manager a organizzare al meglio il lavoro del proprio team, partendo da un elemento chiave: sapere cosa delegare e a chi. Attraverso esempi pratici e strumenti concreti, si affronteranno temi come la definizione delle mansioni, […]
Come difenderti dagli abusi delle OTA
I portali di prenotazione sono partner essenziali ma possono diventare fonte di incertezza: nuove commissioni imposte unilateralmente, ritardi nei pagamenti, modifiche improvvise delle policy. In questo intervento, Claudia Caluori, counsel nella Polimeni.Legal e avvocato, offre strumenti concreti per tutelare i property manager e le strutture ricettive dalle trasformazioni imposte dalle OTA. Vedremo come interpretare e […]
Caos, chiarezza, azione: ritrova il timone – guida tu il business, non lasciare che sia lui a guidare te
Ti senti spesso travolta/o dalle urgenze? Come se il tuo lavoro avesse preso il comando e tu stessi solo cercando di non affondare. Essere Property Manager oggi significa gestire mille aspetti: ospiti, piattaforme, recensioni, collaboratori, burocrazia. Ma quando tutto diventa reazione, perdiamo visione, energia e… direzione. In questa sessione esploriamo un approccio pratico per riprendere […]
Educare il proprietario, valorizzare l’immobile: tecniche per far accettare (bene) l’ Home Staging e aumentare le notti prenotate e il prezzo medio
Uno dei problemi più comuni per i property manager è convincere i proprietari a investire nell’home staging. “Non serve”, “Basta pulire”, “Le foto le fa mio nipote”… Lo scenario lo conosciamo. In questo intervento vedremo come trasformare l’obiezione in occasione, usando argomenti chiave, esempi, strategie narrative e leve emotive efficaci. Parleremo di educazione del cliente, […]
Numeri in ordine: come costruire un budget sostenibile per la tua attività di property manager
Senza una visione economica chiara, anche la migliore ospitalità rischia di diventare insostenibile. In questo intervento pratico, Alfredo Barbarisi guiderà i property manager — e chi aspira a diventarlo — nella costruzione di un budget efficace e realistico, partendo da un’analisi concreta di costi fissi, variabili e ricavi. Un appuntamento utile per capire come impostare […]
Gestire la relazione con i proprietari: equilibrio emotivo e comunicazione efficace
La relazione con i proprietari può essere fonte di sfide emotive, soprattutto quando emergono paure legate a guadagni incerti e al controllo dell’alloggio. Gwendoline Brieux offre strumenti pratici e consigli per gestire con consapevolezza e serenità queste dinamiche, aiutando i property manager a mantenere un equilibrio emotivo fondamentale. Un intervento dedicato a sviluppare una comunicazione […]
Revenue Management Strategico: come trasformare le spese in investimenti e i proprietari in alleati di lungo periodo
Nel property management, ogni decisione operativa ha un impatto diretto su margini, reputazione e sostenibilità del business. In questo intervento, Giuseppe Murina propone un approccio evoluto al revenue management strategico, dove le spese – come pulizie, manutenzioni o accoglienza – diventano investimenti misurabili in risultati concreti: migliori recensioni, maggiore occupazione, tariffe più alte e ritorno […]
Il mio Revenue management: come massimizzare i profitti e la felicità. Strategie che valorizzano la sostenibilità dell’attività e la soddisfazione degli ospiti.
Mentre le metodologie di revenue management sono ampiamente applicate nell’industria alberghiera, il loro utilizzo nel settore extralberghiero richiede un approccio significativamente diverso. A differenza degli hotel, le strutture extra-alberghiere sono caratterizzate da una forte componente umana, dove il gestore è anche colui che deve bilanciare l’ottimizzazione dei ricavi con il proprio benessere e con la […]
Intelligenza Artificiale (AI) al servizio degli operatori del settore extralberghiero: da dove iniziare?
In un mercato turistico sempre più competitivo, l’innovazione tecnologica rappresenta una risorsa chiave per gli operatori del settore extralberghiero. Questo intervento racconta il percorso di una Property Manager, che ha recentemente avviato una piccola struttura ricettiva e si trova a dover affrontare le sfide della gestione moderna. Scoprirà come l’Intelligenza Artificiale (AI) può semplificare le […]
Distingui e potenzia la tua presenza online: rendi la gestione della tua casa vacanza veloce e senza pensieri!
Esploreremo l’importanza di creare una presenza online distintiva e professionale. Metteremo in evidenza come contenuti curati, la comprensione del comportamento degli ospiti e strategie mirate possano potenziare le prenotazioni. Infine, parleremo di come semplificare le operazioni quotidiane per avere più tempo da dedicare agli ospiti e rendere ogni soggiorno indimenticabile!
Professionista o imprenditore? Scopri che tipo di PM sei e come il “giusto” network ti permette di acquisire immobili e raggiungere profitti inaspettati
Hai mai pensato a come hai strutturato il tuo business? Operi come un professionista o da imprenditore? È il momento giusto per fermarti un attimo e approfondirlo. In questo intervento capirai con casi pratici e concreti, come si caratterizza la tua attività, e quali sono i punti critici e le opportunità da sfruttare, che probabilmente […]
Hostmanship. L’arte dell’ospitalità: creare Felicità per un’accoglienza memorabile.
Unisciti a noi per esplorare l’Hostmanship, l’Arte di trasformare l’ospitalità in un’esperienza straordinaria. Il Presidente dell’Associazione Extra, Maurizio Battelli, svelerà le dinamiche delle relazioni tra Host e Guest, analizzando le diverse tipologie di persone in base agli emisferi cerebrali — corticale, limbico, sinistro e destro. Scopriremo come riconoscere rapidamente le tipologie di Host e Guest, […]
Social e contenuti generati dagli utenti (UGC): il segreto per far crescere le prenotazioni e attirare più ospiti
Nell’era digitale, i social media e i contenuti creati direttamente dagli utenti hanno un ruolo cruciale nel determinare l’interesse del pubblico e il tasso di prenotazione delle strutture ricettive. In questo intervento, Giovanna Pantano esplorerà come la creazione di contenuti autentici e l’interazione sui social network possano aumentare la visibilità di una struttura e stimolare […]
Incontro riservato per i soci della Federazione Nazionale F.A.R.E
L’ABC delle pulizie: i segreti dei professionisti per una pulizia a 5 stelle!
Un servizio di pulizia impeccabile è il segreto dietro ogni esperienza di ospitalità di successo. In questo intervento, Valeria Paglia condividerà l’ABC delle pulizie professionali, rivelando tutti “i segreti della governante”: dalle tecniche di pulizia più efficaci alle accortezze indispensabili per garantire standard elevati in ogni ambiente. Che si tratti di gestire direttamente il servizio […]
Qualità degli annunci su Airbnb: consigli e best practices per ottimizzare la propria offerta
Di fronte a un’offerta sempre più ampia su Airbnb, la qualità di un annuncio diventa sempre più un elemento fondamentale per attirare i potenziali ospiti e soddisfare le loro aspettative durante il soggiorno. In questo panel, approfondiremo come la qualità può influire sul tasso di prenotazione, offrendo le nostre best practices per migliorare il proprio […]
Sistemi di accoglienza duplicabili: la ricetta di Fausto Faggioli per un’economia sostenibile sui territori per la felicità delle comunità e dei turisti.
Fausto Faggioli condividerà al Vivere di Turismo Festival il suo sistema di accoglienza collaudato, un modello duplicabile che ha dimostrato di funzionare con successo in molteplici contesti. Durante l’intervento, esplorerà come l’adozione di strategie già testate possa eliminare l’incertezza nella gestione delle strutture ricettive, garantendo la felicità degli ospiti e il successo dell’attività. Grazie a […]
Come acquisire immobili con un’identità forte, chiara e coerente per i proprietari, gli ospiti e te stesso.
Questo intervento si concentra sull’importanza di costruire un’identità forte, chiara e coerente per favorire il processo di acquisizione di immobili. Saranno esplorate strategie digitali per garantire che l’identità del proprietario, dell’immobile e dell’ospite siano in perfetto equilibrio, creando un’immagine che rispecchi i valori e le aspettative di tutte le parti coinvolte.
Tour virtuali o meglio gemelli digitali e visibilità online: la chiave per aumentare le prenotazioni dirette e per differenziarsi in un mercato sempre più competitivo.
Presentare al meglio la propria location è fondamentale e differenziante per aumentare le prenotazioni dirette. Questo intervento approfondirà l’importanza della conoscenza degli ambienti attraverso l’uso di tour virtuali, attraverso i quali l’ospite si potrà soffermare su ciò che per lui è importante, con il risultato di rassicurarsi e per voi di non rischiare di creare […]
L’extranet delle mille risorse
L’Extranet di Booking.com è uno strumento ricco di opportunità per migliorare la gestione delle strutture extralberghiere e aumentare la propria visibilità. In questo intervento, Arianna e Nicola, esperti del team di Booking.com, guideranno i partecipanti alla scoperta delle funzionalità più potenti e meno conosciute dell’Extranet. Attraverso esempi pratici e suggerimenti concreti, mostreranno come ottimizzare le […]
Innovazioni e strategie per massimizzare la propria visibilità su Airbnb
In questo panel, esploreremo le nuove funzionalità e gli ultimi aggiornamenti che abbiamo implementato sulla piattaforma. Oltre a new release e novità dell’app, forniremo un’utile panoramica sulle migliori strategie per massimizzare la visibilità degli annunci e incrementare le prenotazioni ricevute, offrendo spunti significativi per gli host che desiderano ottimizzare l’esperienza degli ospiti.
Dal click alla Felicità: ottimizza il percorso di acquisto per il tuo ospite e aumenta le prenotazioni con Vrbo
Nel mondo competitivo delle case vacanza, emergere e garantire un’esperienza unica per i viaggiatori è fondamentale. La presentazione di Luisa Pianese esplorerà le nuove e potenti funzionalità di Vrbo, parte del gruppo Expedia, progettate per offrirti strumenti avanzati e strategie commerciali efficaci. Scopri come queste innovazioni possono aiutarti a distinguerti dalla concorrenza, ottimizzare le tue […]
Intelligenza Artificiale (IA) applicata al marketing di una struttura ricettiva: cosa possiamo fare e cosa non siamo (ancora) in grado di fare
Hai mai pensato che rimandare l’adozione dell’AI ti stia privando di strumenti che potrebbero rendere il tuo lavoro più gratificante e meno stressante? Scopri come l’AI può trasformare la tua routine lavorativa, rendendola più fluida e aumentando la tua soddisfazione personale nel processo. Durante il suo intervento al Vivere di Turismo Festival, Armando Travaglini esplorerà […]
Vendi di più, rendi felici i tuoi ospiti e goditi il successo!
Ti sei mai chiesto perché alcune offerte non riescono a catturare l’attenzione dei clienti, nonostante i tuoi sforzi? Stefania Salvatore, al Vivere di Turismo Festival, ti svelerà come vendere di più e migliorare la soddisfazione degli ospiti attraverso la creazione e presentazione di offerte irresistibili. Durante il suo intervento, Stefania spiegherà che un pacchetto ben […]
Come massimizzare la visibilità online senza spendere un patrimonio e mantenendo il controllo sulle attività
Hai mai avuto la sensazione che le tue campagne di marketing non stiano generando i risultati desiderati, nonostante gli sforzi? In un mercato turistico sempre più competitivo, la capacità di utilizzare strategicamente i dati storici è fondamentale per chiunque desideri pianificare campagne di digital marketing efficaci. Ernesto Torsello, esperto di digital strategy, offrirà un approfondimento […]
Strumenti e tecnologie per un’esperienza di ospitalità migliore
Salvatore Menale, esperto e consulente di web marketing turistico specializzato nel settore extralberghiero, sarà uno dei protagonisti del Vivere di Turismo Festival. Con oltre 20 anni di esperienza, Salvatore è il fondatore di “Disintermediando”, un percorso pensato per rendere le strutture ricettive indipendenti dalle OTA (Online Travel Agencies), aiutandole a generare più prenotazioni dirette e […]
Chiedimi perché sono felice: micronarrazioni del quotidiano
Emilio Casalini, noto giornalista, scrittore e conduttore italiano, è una figura di spicco nel panorama culturale italiano, soprattutto per il suo impegno nel valorizzare la bellezza e l’identità dei territori attraverso la narrazione e la creatività. Autore del programma “Generazione Bellezza” su Rai 3, Casalini si dedica a raccontare le potenzialità inespresse dei luoghi italiani […]
Tecnologie moderne per un sito web extralberghiero: rapido, semplice ed efficace
Ti sei mai trovato a perdere prenotazioni perché il sito web della tua struttura non è all’altezza? Al Vivere di Turismo Festival, Fabrizio Scuppa ti mostrerà quanto sia cruciale avere un sito ben strutturato per aumentare la visibilità e ottenere più prenotazioni dirette. Durante il suo intervento, scoprirai quali sezioni essenziali deve avere un sito […]
Come mettere in campo strategie di marketing personalizzate per creare esperienze memorabili e rafforzare il successo della tua attività
Hai mai avuto la sensazione che il tuo marketing non riesca a differenziarti dalla concorrenza? Alessio Venturi sul palco del Vivere di Turismo Festival condividerà come un approccio ospite-centrico possa trasformare radicalmente il tuo marketing. In un mondo dove le esigenze dei viaggiatori cambiano continuamente, Alessio ti mostrerà come applicare strategie di marketing su misura, […]
Tecnologia al servizio del benessere: più sorrisi e meno stress!
Ti senti spesso travolto dalle mille incombenze quotidiane, rischiando di perdere l’entusiasmo e la visione d’insieme che ti hanno portato a scegliere questa professione? Gwendoline Brieux – autrice del manuale I Segreti del Customer Care – al Vivere di Turismo Festival, ti mostrerà come riprendere il controllo e ritrovare la gioia di vivere il tuo […]
La connessione emotiva che dona felicità reciproca
Scopri come curare la relazione personale con l’ospite di persona o attraverso i canali digitali. La maggior parte delle recensioni a 5 stelle si focalizzano sull’accoglienza e sulle attenzioni ricevute più che elogiare la struttura o la posizione. Cosa contraddistingue uno scambio umano appagante e memorabile? Quale atteggiamento ci aiuta ad entrare in empatia con […]
Come gestire in maniera semplice e veloce burocrazia e check-in. Efficacia, flessibilità e connessione.
Hai mai avuto la sensazione che la burocrazia legata a ISTAT, tassa di soggiorno e il sistema Alloggiati ti stia togliendo tempo prezioso e stia rallentando la tua gestione delle strutture extralberghiere? Paolo Zennaro, al Vivere di Turismo Festival, ti mostrerà come affrontare queste sfide trasformandole in un vantaggio competitivo. Scoprirai come integrare questi obblighi […]
Turismo esperienziale: felicità e sostenibilità attraverso la cura del territorio
Maurizio Testa, autore del libro “Turismo Esperienziale Professionale e Sostenibile”, esplorerà al Vivere di Turismo Festival come la cura del territorio e il risveglio delle tradizioni possano creare un turismo che non solo è sostenibile, ma anche profondamente gratificante per chi lo pratica e per chi lo vive. L’intervento approfondirà il legame tra felicità e […]
Sciacca città dei 5 Sensi: come il Museo Diffuso sta trasformando una comunità
Il Museo Diffuso dei 5 Sensi di Sciacca sta rivoluzionando, passo dopo passo, il concetto di patrimonio culturale e turistico attraverso un’esperienza multisensoriale unica. Al Vivere di Turismo Festival, Tony Russo, presidente della cooperativa di comunità, e Desirée Li Bassi, ti ispireranno in un viaggio affascinante tra le strade e le storie di Sciacca, dove […]
Avvia con successo la tua attività di Property Management
Stai cercando di avviare la tua attività di Property Management ma ti senti sopraffatto dalla complessità del settore? Carmela Lerede, docente della Vivere di Turismo Business School e Property Manager con oltre 130 immobili in gestione, ti guiderà in un workshop di 2 ore pensato per chi vuole partire con il piede giusto. Imparerai come […]
Crescere con Cleanbnb: scopri il modello di business e diventa un partner di successo
Vuoi crescere come Property Manager o entrare a far parte di un gruppo solido e strutturato nel settore degli affitti brevi? Cleanbnb, che gestisce oltre 2.800 proprietà in più di 90 città italiane, ti invita a un workshop esclusivo di 2 ore, dedicato a potenziali partner, durante il quale scoprirai il modello di business che […]
Rivitalizzare i borghi: esempi virtuosi di accoglienza sostenibile e economia circolare per le comunità locali
La proposta di Giancarlo dell’Orco mira ad aggregare più paesi e borghi dello stesso territorio per creare un prodotto turistico omogeneo, indipendente e autonomo, che si aggiunge all’offerta balneare tradizionale. Questo approccio favorisce uno sviluppo turistico sostenibile, inclusivo e aggregativo, stimolando la nascita di imprese di comunità che operano in modalità polifunzionale. La visione innovativa […]
Cooperative di comunità: un modello di sviluppo locale per il turismo e l’ambiente
Ivan Stomeo introdurrà al Vivere di Turismo Festival il ruolo cruciale delle cooperative di comunità come strumento innovativo per lo sviluppo locale. Le cooperative di comunità rappresentano un modello sostenibile che integra turismo, valorizzazione dell’ambiente e crescita economica, trasformando borghi e piccole comunità in vere e proprie destinazioni turistiche ospitali. Durante l’intervento, verranno esplorate le […]
Il potere delle emozioni: come narrazione e sentimento rendono più attraente una destinazione.
Gianfilippo Mignogna presenterà al Vivere di Turismo Festival uno studio empirico sull’impatto del sentiment associato a una destinazione turistica. Questo intervento evidenzierà l’importanza di associare la location a sentimenti positivi, un fattore chiave che può influenzare notevolmente le recensioni dei visitatori e rafforzare la narrazione della destinazione. Partendo dai dati raccolti, scoprirai come favorire un […]
Village Hosts: una nuova prospettiva per lavoratori, comunità e territori
Al Vivere di Turismo Festival, esploreremo come la figura del “Village Host” possa rappresentare un’innovazione nel settore extralberghiero, contribuendo al benessere delle comunità locali e alla valorizzazione delle risorse naturali e culturali. I Village Hosts sono professionisti formati per diventare animatori di comunità, capaci di coinvolgere il territorio e promuovere un turismo sostenibile e autentico. […]
Smart Walking: come riscoprire il work/life balance attraverso i cammini di Davide Fiz.
Ti sei mai sentito intrappolato in una routine che non ti permette di dedicarti al tuo benessere personale senza sacrificare la produttività? Scopri come Davide Fiz ha trovato un equilibrio tra lavoro e vita privata che potrebbe ispirarti a fare lo stesso. Dal 2022, Fiz ha attraversato tutte le regioni d’Italia, dedicando le mattine ai […]
Diventa protagonista attivo della tua comunità! Come coinvolgere gli stakeholder per rivitalizzare le dimore storiche e il loro territorio
Ti sei mai sentito frustrato nel vedere immobili storici e territori in declino a causa della mancanza di una visione comune e di collaborazione tra le parti coinvolte? Federica Benatti ci mostrerà come lavorare insieme alle persone del territorio e all’ecosistema a cui appartengono può trasformare non solo immobili storici, ma intere comunità. L’obiettivo è […]
Ospitalità e turismo enogastronomico in rete: organizzare esperienze originali per la felicità di gestori e ospiti garantendo un impatto positivo sul territorio
Questo intervento esplora il legame tra attività professionale e felicità nel settore extralberghiero, evidenziando come lavorare con una rete di professionisti e contatti fidati possa garantire esperienze di vacanza memorabili e no stress per i gestori. Le connessioni interpersonali facilitate dagli strumenti digitali, permettono non solo di soddisfare le aspettative, sempre più alte, degli ospiti, […]
Trading Extralberghiero: come avviare e rivendere attività extralberghiere garantendo profitto per noi e vantaggi e benessere per chi acquista.
Nel settore extralberghiero, molti immobili restano bloccati o non riescono a generare ricavi adeguati a causa della mancanza di competenze specifiche. Francesco Maria D’Apuzzo, autore del manuale “Trading Extralberghiero”, esplorerà come la professionalità possa risolvere il problema di immobili bloccati o di molte attività mal gestite, trasformandola in una grande opportunità sia per il venditore […]
Il contratto di Property Management – gli elementi chiave da considerare e che fanno la differenza
Il ruolo del Property Manager è sempre più complesso e richiede una profonda conoscenza delle implicazioni legali legate ai contratti. Questo intervento affronterà le principali problematiche che possono emergere nella gestione contrattuale, evidenziando l’importanza di un contratto personalizzato e ben strutturato. Verrà discusso come la figura normativa all’interno della professione del PM possa diventare un […]
Reputazione e posizionamento online: 5 cose, che molti PM ignorano per essere “ben visibili” sul web!
In un panorama sempre più competitivo, la reputazione online è diventata un fattore decisivo per tutti quei Property Manager che desiderano distinguersi e attrarre nuovi clienti. Questo intervento offre una panoramica volta alla costruzione di una solida visibilità online e di una reputazione da 10 e lode! Scopri come gestire la tua Web Reputation, ottimizzare […]
Il valore reale di una casa vacanza: scopri i numeri che contano e massimizza i profitti collaborando con le agenzie Immobiliari.
Conosci davvero il valore immobiliare delle case che gestisci? Sai se i ricavi che il proprietario ottiene grazie alla tua gestione sono competitivi rispetto ad altri investimenti? In un mercato in cui i margini sono sempre più bassi, è fondamentale comprendere il valore reale del nostro lavoro. Scopri insieme a “Buytorent” le basi per valutare […]
Gestione dei costi e controllo di gestione: come impostare un documento che possa aiutarti a superare le difficoltà e offrirti le basi per un successo duraturo
Hai mai avuto la sensazione di perdere il controllo sulle spese della tua attività, senza sapere esattamente dove stanno andando i tuoi soldi? Ti sei mai trovato a fare i conti con costi inaspettati che minano i tuoi margini di profitto? Non sei solo. Alfredo Barbarisi ti guiderà attraverso le sfide più comuni nella gestione […]
Strategie legali avanzate per Property Manager: ottimizzare la gestione degli immobili e massimizzare i profitti
Giuseppe Lattanzio, al Vivere di Turismo Festival, presenterà un intervento cruciale per Property Manager che già operano nel settore extralberghiero e desiderano perfezionare la gestione legale e operativa degli immobili sotto la loro supervisione. In un contesto normativo complesso e in continua evoluzione, Giuseppe offrirà soluzioni pratiche per navigare con sicurezza tra le regolamentazioni italiane, […]
Tutto ciò che devi conoscere del Self Check-in: libertà e flessibilità per ospiti e Property Manager
Ti sei mai trovato a gestire ospiti frustrati da orari di check-in rigidi o a correre contro il tempo per accoglierli? Flavio Veccaro ti svelerà al Vivere di Turismo Festival come il self check-in può rivoluzionare il modo in cui gestisci le tue strutture, garantendo massima libertà e flessibilità sia agli ospiti che ai property […]
I colori della Felicità – Aumenta il benessere dei tuoi ospiti e le tue prenotazioni con l’Home Staging
Hai mai avuto la sensazione che la scelta dei colori nelle tue stanze non riesca a trasmettere l’atmosfera che desideri per i tuoi ospiti? Scopri insieme a Fosca De Luca – Homestager e autrice del manuale Home Staging per il mercato extralberghiero – come trovare le nuance perfette, dal giallo vibrante al verde tenue, per […]
Come massimizzare i tuoi guadagni e la felicità degli ospiti: apprendere le basi del “Revenue Management” per accrescere il tuo benessere e quello dei viaggiatori.
Ti sei mai chiesto se ci fosse un modo per far crescere i tuoi guadagni e allo stesso tempo creare esperienze indimenticabili per i tuoi ospiti? In questo intervento capirai come puoi evolvere in meglio da subito la tua attività, aumentando i profitti e l’esperienza delle persone che scelgono i tuoi immobili per le loro […]
Le sfide fiscali per i Property Manager: casi di contenziosi con l’Agenzia delle Entrate e strategie di prevenzione
Gestire con successo un’attività di property management richiede un notevole impegno organizzativo e gestionale. A queste sfide si aggiungono i potenziali rischi fiscali legati alle contestazioni da parte dell’Agenzia delle Entrate, che possono mettere a repentaglio la sopravvivenza stessa dell’attività, soprattutto in un mercato a bassa marginalità. Durante l’intervento, analizzeremo gli errori più comuni da […]
Il carisma del Property Manager: strategie pratiche di comunicazione per generare benessere e creare relazioni positive con proprietari e agenti Immobiliari.
Ti sei mai sentito frustrato perché le tue idee e progetti non venivano capite o accolte dai proprietari, collaboratori e dagli agenti immobiliari? Impara a comunicare in modo efficace per ottenere l’appoggio che ti serve fin dall’inizio. Questo intervento si concentra sull’importanza di una comunicazione efficace con proprietari, agenti immobiliari e altri stakeholder per sviluppare […]
Da zero a Property Manager di successo: come avviare un’attività di Property Management ed evitare gli errori più comuni.
Carmela Lerede, Property Manager di oltre 130 immobili a Roma e fondatrice di Lady Property – rete nazionale di Donne POM – guiderà un intervento dedicato imperdibile per chi desidera avviare – anche da zero – un’attività di Property Management. Attraverso la sua esperienza, Carmela offrirà una roadmap chiara e pratica per prendere in gestione […]
Comunicazione empatica e customer care: la chiave per ospiti Felici e Host soddisfatti
Questo intervento – pratico e concreto – si concentra sull’importanza della comunicazione e del customer care per garantire la felicità degli ospiti, che a sua volta si riflette sulla soddisfazione di chi gestisce l’attività. Attraverso l’ascolto attivo e un’attenzione costante alle esigenze degli ospiti, dal primo contatto di prenotazione fino alla comunicazione verbale, è possibile […]
Connessioni e sinergia per un turismo esperienziale enogastronomico.
In Puglia l’apertura di nuove tratte turistiche sta creando opportunità straordinarie per valorizzare il territorio attraverso esperienze enogastronomiche uniche. Questo intervento esplorerà come integrare questi nuovi percorsi con la professionalità di giovani esperti in gastronomia d’eccellenza, capaci di accompagnare gli ospiti in un viaggio alla scoperta dei sapori locali. La sinergia tra nuove infrastrutture e […]
Riduci l’incertezza e aumenta le vendite dirette con le giuste coperture assicurative!
Gianni Rosina ci guiderà nella soluzione di una delle principali sfide del settore extralberghiero: l’incertezza dovuta agli imprevisti e i relativi costi. Con una strategia mirata che include una solida copertura assicurativa, è possibile non solo proteggere la propria attività dagli imprevisti, ma anche incentivare le vendite dirette, evitando le grandi piattaforme di vendita online. […]
Dai dati ai profitti: come massimizzare il Revenue nelle tue strutture
Se gestisci almeno 5 camere o immobili, questo workshop fa al caso tuo! Giuseppe Murina, uno dei maggiori esperti italiani di revenue management nel settore extralberghiero e autore di successo, ti guiderà in un percorso pratico di 3,5 ore per svelare le strategie che possono farti aumentare i profitti di almeno il 30%. Con un […]
Felicità a colazione: strategie empatiche per colazioni inclusive, per aumentare le prenotazioni e ridurre i costi
Questo intervento esplora l’opportunità ad oggi poco esplorata di offrire “colazioni inclusive”, per rispondere alle esigenze di ogni ospite, creando un’esperienza che promuove la felicità a colazione a 360 gradi. Attraverso il fattore empatia e la capacità di anticipare i bisogni degli ospiti, è possibile risolvere i problemi ancor prima che si pongano. Scopriremo l’importanza […]
Come valorizzare l’accoglienza attraverso i “Welcome Kit”: efficienza e branding nel settore extralberghiero
In questo intervento, analizzeremo come l’utilizzo dei “Welcome Kit” eleva la qualità percepita dell’ospitalità e contribuisca a rafforzare il Brand dell’attività. Discuteremo le strategie di posizionamento di prodotti e packaging per comunicare benessere, tranquillità e sorpresa, migliorando l’esperienza dell’ospite. Esploreremo inoltre come i welcome kit non solo possono semplificare alcuni processi, ma riducono anche i […]