Gwendoline Brieux

Tecnologia al servizio del benessere: più sorrisi e meno stress!

Ti senti spesso travolto dalle mille incombenze quotidiane, rischiando di perdere l’entusiasmo e la visione d’insieme che ti hanno portato a scegliere questa professione?

Gwendoline Brieux – autrice del manuale I Segreti del Customer Care – al Vivere di Turismo Festival, ti mostrerà come riprendere il controllo e ritrovare la gioia di vivere il tuo lavoro.

Attraverso l’uso di strumenti pratici e tecnologie di automazione, scoprirai come organizzare le attività a monte, liberandoti dall’operatività quotidiana.

Con poche azioni mirate, potrai offrire un servizio di alta qualità, mantenendo la serenità e comunicando in modo empatico e positivo con familiari, collaboratori e ospiti. Non perdere l’opportunità di imparare a raggiungere il benessere desiderato e a divertirti di nuovo nella tua professione!

Data
Martedì 17 Novembre
Ore 12:30 / 13:00
RELATORE

Gwendoline Brieux

Direttrice della Vivere di Turismo Business School e counselor
 

Counselor, formatrice e direttrice della Vivere di Turismo Business School, Gwendoline Brieux unisce competenze umanistiche e gestionali maturate in oltre quindici anni di esperienza nel settore extralberghiero.

Nata in Francia, si è formata in Lingua, Letteratura e Storia italiana, costruendo in Italia un percorso professionale che intreccia accoglienza, comunicazione e formazione. Ha lavorato per importanti realtà del settore, occupandosi di gestione degli affitti turistici, customer care e organizzazione dei processi di accoglienza.

All’interno di Vivere di Turismo si occupa di automazione, strategie relazionali e qualità dell’esperienza dell’ospite, con un approccio che mette al centro le persone prima delle procedure. È autrice del manuale “I segreti del customer care nel mercato extralberghiero”, dedicato a un’ospitalità efficiente ma profondamente umana.
Dalla sua creazione, è coordinatrice logistica e didattica del Vivere di Turismo Festival e nel 2025, è stata selezionata tra le 50 finaliste del Premio GammaDonna, che premia le imprenditrici più innovative in Italia.

Parallelamente, porta avanti la sua attività di counselor professionista, accompagnando persone e professionisti verso maggiore equilibrio, consapevolezza e benessere nel lavoro e nella vita.
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