Tutti cercano immobili. Pochi sanno davvero come trovarli. In questo intervento scoprirai come creare opportunità di acquisizione attraverso relazioni autentiche con proprietari, agenti immobiliari e professionisti del territorio. Dall’approccio diretto ai segreti per costruire collaborazioni durature con le agenzie, vedremo come il coraggio di esporsi, la capacità di creare fiducia e un metodo efficace possano trasformarsi in nuove opportunità di crescita. Perché le migliori case raramente arrivano da un annuncio: arrivano dalle relazioni.

Una pulizia eccellente non può dipendere dal caso. Eppure, nel settore extralberghiero, il controllo qualità è spesso il tassello mancante: si interviene solo quando arriva una lamentela o una recensione negativa. In questo intervento scoprirai come monitorare la qualità del servizio housekeeping attraverso controlli pratici, sostenibili e realmente efficaci nel tempo, sia con team interni che esternalizzati. Vedremo quali aspetti verificare, come organizzare i controlli senza appesantire il lavoro operativo e perché il controllo qualità non deve essere vissuto come una pressione, ma come uno strumento di supporto, coordinamento e crescita per tutto il team. Perché la qualità percepita dagli ospiti nasce molto prima del loro arrivo.

Negli ultimi anni il PNRR ha restituito vita a centinaia di borghi italiani attraverso interventi di riqualificazione, nuovi servizi e infrastrutture. Ma una domanda rimane aperta: come fare in modo che tutto questo continui a vivere anche dopo la fine dei finanziamenti?

La vera sfida inizia quando i cantieri finiscono: chi gestirà questi spazi? Come potranno generare lavoro, servizi e sviluppo nel tempo?
In questo intervento scoprirai un modello concreto che accompagna amministrazioni, cittadini e operatori nella nascita di Imprese di Comunità, capaci di dare continuità agli investimenti pubblici e trasformarli in opportunità durature per il territorio. Attraverso gli Educational Tour e l’incontro diretto con esperienze già operative, i territori imparano a costruire una visione condivisa, creare fiducia tra le persone e trasformare idee in progetti imprenditoriali sostenibili. Perché il futuro dei borghi non dipende solo dalle risorse investite, ma dalla capacità delle comunità di diventare protagoniste del proprio sviluppo.

Dietro ogni prenotazione c’è una storia. Dietro ogni host, ogni ospite e ogni territorio si intrecciano incontri, fragilità, sogni e trasformazioni che spesso sfuggono allo sguardo quotidiano.

Attraverso il romanzo Fino a Otto, Simona Cappellini ci accompagna nel lato più umano dell’extralberghiero, raccontando con ironia e profondità un mondo fatto di relazioni, contrasti e piccole rivoluzioni personali. Un’occasione per riflettere su come l’ospitalità non lasci il segno solo nei luoghi, ma soprattutto nelle persone. Perché il vero impatto nasce quando impariamo a vedere ciò che, troppo spesso, resta invisibile.

Ogni punto di contatto con l’ospite lascia un segno. Dal primo messaggio prima della prenotazione fino al ricordo che porterà con sé dopo il soggiorno, la customer journey è il filo invisibile che costruisce fiducia, genera recensioni, crea passaparola e aumenta il valore percepito della tua attività. In questo intervento, scoprirai come progettare un’esperienza coerente in ogni fase del soggiorno, trasformando ogni interazione in un’opportunità per rafforzare la tua reputazione e creare relazioni che continuano ben oltre il check-out. Perché il vero obiettivo non è accompagnare l’ospite fino alla partenza, ma restare nella sua memoria.

Da una realtà locale a uno dei principali network del Property Management italiano: il percorso di Italianway racconta come visione, organizzazione e standard possano trasformare un’attività in un’impresa capace di crescere nel tempo.
Attraverso la storia dell’azienda e la testimonianza di un partner, questo intervento mostrerà come un modello imprenditoriale replicabile abbia permesso a molti Property Manager di accelerare il proprio sviluppo, migliorare l’organizzazione e affrontare il mercato con strumenti, processi e una visione più solida.

I social possono essere uno strumento potente per la propria struttura, oppure un diario personale che non porta alcun risultato: la differenza sta in come vengono usati. Durante questo intervento partiremo dal capire cosa pubblicare e cosa evitare, per poi passare ai falsi miti più diffusi sui social nel turismo e ai consigli pratici da applicare da subito per ottenere risultati concreti nel tempo. Due casi studio vi mostreranno cosa succede quando una struttura decide di giocare la partita in prima persona: una piccola struttura che, comunicando bene, è diventata essa stessa la destinazione, il motivo per cui gli ospiti scelgono quel luogo. E una struttura che, invece di aspettare che siano amministrazioni, giornali o televisione a dare voce al proprio territorio, ha scelto di muovere per prima le pedine, unendo attorno a sé altre realtà locali fino a generare un impatto positivo su tutta l’economia del paese, tra ristoranti, bar, hotel e altre strutture ricettive.

Workshop pratico, con esercitazioni guidate e casi studio, per mettere a fuoco l’identità della tua struttura e costruire una comunicazione che la renda riconoscibile.

Ogni giorno l’Intelligenza Artificiale produce migliaia di testi, immagini e contenuti.
Il risultato? Sempre più strutture comunicano nello stesso modo, sembrano tutte uguali.

In questo scenario, la vera differenza non la fa chi utilizza meglio l’AI come scorciatoia, ma chi ha un’identità chiara e sa comunicarla con coerenza online sul sito web e i portali di prenotazione.

Al termine del workshop avrai:

• la Dichiarazione di Identità della tua struttura;
• un metodo per individuare i tuoi elementi distintivi;
• uno schema operativo per comunicarli in modo chiaro e coerente.

Il workshop ideale per:

PROPRIETARI DI STRUTTURE e GESTORI (B&B, Residence, Agriturismi, case vacanza)
Per chi desidera valorizzare la propria struttura con una comunicazione più efficace e ottenere prenotazioni più qualificate.

PROPERTY MANAGER
Per chi gestisce immobili con caratteristiche diverse e vuole costruire un’identità coerente che valorizzi ogni struttura, rafforzi il brand e faciliti l’acquisizione di nuovi immobili.

Se vuoi distinguerti senza snaturarti, questo workshop è il punto di partenza.