LUXURY VILLA CODE
Cosa rende davvero memorabile un soggiorno in una villa di lusso? Non sono solo gli spazi, i servizi o l’esclusività, ma il modo in cui ogni dettaglio della comunicazione riesce a far sentire l’ospite compreso, accolto e valorizzato. Partendo dal libro Luxury Villa Code – Neuroscienze applicate all’ospitalità, Maurizio Battelli accompagnerà il pubblico alla scoperta […]
SEMPLIFICA LA GESTIONE, AMPLIFICA L’IMPATTO
L’innovazione non serve solo a risparmiare tempo: serve a generare più valore. In questo intervento Letizia D’Annibale mostrerà come check-in online, self check-in, concierge digitale e automazione possano alleggerire il lavoro operativo dei property manager, migliorare l’esperienza degli ospiti e aumentare la visibilità delle strutture. Ma l’impatto va oltre la gestione: significa creare nuove opportunità […]
L’AI CHE LAVORA PER TE
Ogni giorno host e property manager dedicano ore ad attività ripetitive che sottraggono tempo alla crescita del business. In questo intervento Alessio Venturi mostrerà come l’intelligenza artificiale possa diventare una vera collaboratrice virtuale, capace di supportare ospiti e team nelle attività quotidiane. Attraverso una dimostrazione pratica di QIA Host, scoprirai come automatizzare comunicazioni, assistenza e […]
4 ERRORI CHE RIDUCONO I TUOI PROFITTI – E COME RISOLVERLI
Ogni property manager ha il sospetto di lasciarsi sfuggire dei guadagni. Tuttavia, la maggior parte non scopre mai esattamente dove si nasconda il problema, né come risolverlo. In questa sessione analizzeremo le 4 perdite di fatturato più comuni che si nascondono nei portafogli degli affitti brevi: quelle che non appaiono nel tasso di occupazione o […]
IL PMS DEL FUTURO È GIÀ QUI
Dai primi PMS, accolti con diffidenza da molti operatori, fino agli agenti AI che oggi stanno ridefinendo il modo di lavorare nel turismo: ogni innovazione ha cambiato il settore più di quanto immaginassimo. In questo intervento Flavio Veccaro ripercorrerà l’evoluzione della tecnologia nell’ospitalità per mostrare come stiamo entrando in una nuova era, in cui l’intelligenza […]
SCEGLI IL CHECK-IN CHE PARLA DI TE
Ogni struttura è diversa e anche il check-in dovrebbe esserlo. In questo intervento scoprirai come scegliere o combinare check-in in presenza, check-in online e self check-in conforme alla normativa, in base al tuo modello organizzativo e all’esperienza che desideri offrire. Dall’identificazione da remoto alla gestione automatica degli adempimenti, vedremo come la tecnologia possa ridurre tempi, […]
IL SOGGIORNO FINISCE. LA RELAZIONE NO.
Ogni punto di contatto con l’ospite lascia un segno. Dal primo messaggio prima della prenotazione fino al ricordo che porterà con sé dopo il soggiorno, la customer journey è il filo invisibile che costruisce fiducia, genera recensioni, crea passaparola e aumenta il valore percepito della tua attività. In questo intervento, scoprirai come progettare un’esperienza coerente […]
DOVE STA ANDANDO AIRBNB
Dialogo con Antonio Laveneziana, Territory Manager di Airbnb per l’Italia e il Sud-Est Europa, per fare il punto sull’andamento del mercato, sul profilo degli ospiti e sulle opportunità che si aprono per chi ospita. Un’occasione per scoprire le ultime novità di Airbnb pensate per host e ospiti e per guardare ai trend di viaggio e […]
LA TECNOLOGIA CHE TI FA GUADAGNARE TEMPO
Ogni nuovo software promette di semplificare il lavoro, ma spesso aggiunge complessità. In questo intervento scoprirai come creare un ecosistema digitale in cui sito web, prenotazioni dirette, intelligenza artificiale, automazioni e servizi per gli ospiti lavorano insieme per un unico obiettivo: offrire un’esperienza migliore, liberare tempo operativo e creare nuove opportunità per il territorio. Perché […]
I 7 PECCATI CAPITALI DEL MARKETING TURISTICO NELL’ERA DELL’AI
Molte strutture ricettive investono in siti web, social network e campagne pubblicitarie, ma continuano a ottenere risultati inferiori alle aspettative.Nell’era dell’Intelligenza Artificiale nascono ogni giorno nuovi strumenti. Ciò che diventa sempre più difficile, però, è capire cosa influenza davvero la scelta dell’ospite. Analizzeremo i 7 errori più comuni del marketing turistico e le soluzioni pratiche […]
IL TUO ANNUNCIO AIRBNB VENDE DAVVERO?
Un intervento pratico e ricco di spunti concreti per trasformare le visualizzazioni in prenotazioni. Partendo da una panoramica del mercato e dei comportamenti degli ospiti, capirai come ottimizzare il proprio annuncio – tra prezzo, visibilità e presentazione – per aumentare prenotazioni e competitività sulla piattaforma.
TI TROVERANNO ANCHE DOMANI?
Fino a ieri bastava essere presenti sui portali e curare il proprio profilo Google. Oggi il modo in cui gli ospiti cercano e scelgono una struttura sta cambiando grazie all’Intelligenza Artificiale e ai nuovi sistemi di raccomandazione. In questo intervento scoprirai come si stanno evolvendo Google Maps, perché le recensioni stanno assumendo un ruolo sempre […]
LE STORIE CREANO DESTINAZIONI
Le persone non scelgono una destinazione solo per ciò che offre, ma per ciò che riesce a far vivere. In questo panel scopriremo come individuare e raccontare i valori autentici di un territorio attraverso lo storytelling, la comunicazione digitale e il coinvolgimento delle comunità locali. Un confronto tra esperienze e punti di vista diversi per […]
IL TUO AVATAR AI PER ACCOGLIERE DIVINAMENTE I TUOI OSPITI
L’accoglienza inizia molto prima del check-in: ogni messaggio crea aspettative che l’host è chiamato a mantenere. In questo intervento scoprirai come utilizzare l’Intelligenza Artificiale per creare il tuo Avatar AI, un assistente digitale che comunica con il tuo stile e i tuoi valori. Attraverso esempi pratici e prompt pronti all’uso, vedrai come rendere messaggi, istruzioni […]
PRENOTAZIONI DIRETTE
Attraverso il caso studio di un Property Manager in Liguria, Alessio Venturi racconterà come la costruzione del brand e una strategia di web marketing integrata abbiano contribuito ad aumentare il fatturato da 49.676 euro nel periodo gennaio-luglio 2025 a 119.771 euro nello stesso periodo del 2026. Un percorso di crescita che ha accompagnato anche lo […]
LE PERSONE PRENOTANO LE PERSONE
Ogni giorno migliaia di strutture competono sugli stessi portali di prenotazione. Eppure, ciò che convince davvero un ospite a scegliere non è solo la casa, ma la storia, i valori e le persone che percepisce dietro quell’annuncio. In questo intervento scoprirai come utilizzare portali di prenotazione, sito web e comunicazione con gli ospiti per costruire […]
DAI SOCIAL AL CHECK-IN
I social possono essere uno strumento potente per la propria struttura, oppure un diario personale che non porta alcun risultato: la differenza sta in come vengono usati. Durante questo intervento partiremo dal capire cosa pubblicare e cosa evitare, per poi passare ai falsi miti più diffusi sui social nel turismo e ai consigli pratici da […]
OGNI SOGGIORNO PUÒ VALERE DI PIÙ
L’ospitalità non finisce con la consegna delle chiavi. Oggi gli ospiti cercano esperienze autentiche, capaci di farli entrare in contatto con il territorio e con chi lo vive ogni giorno. In questo intervento scoprirai perché i servizi ancillari non rappresentano solo una nuova fonte di ricavi, ma uno strumento per costruire relazioni, sostenere le attività […]