L’AI può scrivere testi, rispondere agli ospiti, prevedere prezzi, creare immagini e automatizzare processi. Ma può anche accogliere, comprendere, creare fiducia e costruire relazioni? In questo intervento analizzeremo come utilizzare l’intelligenza artificiale come alleata per aumentare efficienza e competitività, senza perdere il cuore dell’ospitalità. Perché il vero impatto non nasce dalla tecnologia, ma dalle scelte che le persone fanno ogni giorno nell’utilizzarla.
