Il viaggio oggi comincia molto prima della prenotazione e sempre più spesso fuori dai canali tradizionali. Un video, una recensione, un articolo, una ricerca online o una risposta generata dall’intelligenza artificiale possono essere il primo incontro con una destinazione.
Il percorso del viaggiatore è diventato frammentato e continuo: piattaforme, algoritmi e nuovi strumenti selezionano informazioni, suggeriscono luoghi e influenzano le scelte. Come cambia, allora, il modo in cui destinazioni, strutture alberghiere ed extralberghiere e comunità ospitanti devono raccontarsi e rendersi riconoscibili? Un intervento per comprendere il nuovo viaggio digitale e il ruolo che la comunicazione può avere nel costruire la percezione di un luogo.
