BuddyChat è l’assistente AI per la comunicazione con gli ospiti, pensato per host e property manager di affitti brevi, affittacamere e piccole strutture ricettive. Raccoglie in un posto solo i messaggi che arrivano da Airbnb, Booking e WhatsApp, risponde in autonomia quando è sicuro della risposta e chiede conferma all’host quando non lo è. Legge le foto, ascolta i vocali e traduce in tempo reale, così l’ospite scrive nella sua lingua e riceve risposta nella sua lingua. Impara dalle conversazioni: ogni volta che l’host risponde a mano, quell’informazione può essere salvata e riutilizzata. Funziona anche senza channel manager collegato.
Accanto alla chat c’è la parte vocale, costruita con la tecnologia di NeuroVoxis: un agente telefonico AI che risponde alle chiamate a qualsiasi ora e in qualsiasi lingua, con una voce naturale che sostiene una conversazione vera invece di far navigare l’utente in un menu a toni. Consulta la disponibilità in tempo reale e può arrivare a chiudere la prenotazione direttamente al telefono, oltre a rispondere alle domande ricorrenti su orari, servizi e come si arriva in struttura. È pensato per chi ha volumi di chiamate importanti e può essere attivato insieme alla chat o da solo.
Creato da property manager per i property manager, per risolvere i loro problemi di comunicazione con gli ospiti, e poi aperto ad altri colleghi con la stessa esigenza.
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