Sala Operation

Dimostrazioni, simulazioni ed esercitazioni

How to do it è il tema di questa sala formativa.

Dimostrazioni, simulazioni ed esercitazioni per toccare con mano e migliorare le attività che un operatore extralberghiero deve affrontare giornalmente.

PROGRAMMA

DELLA SALA Operation

Giorno 1: Martedì 7 Novembre

14:45 - 15:15

Cesare Cassinelli

Mirko Cimarelli

Sala Operation

Sblocchiamo il potenziale inutilizzato dei tuoi immobili: guida pratica e astuta per investire nell’energia sostenibile.

Cesare Cassinelli

Leader mercato efficientamento energetico "Leroy Merlin" Italia

Mirko Cimarelli

Technical Pre-Sales Senior Specialist

16:15 - 16:45

Gian Luca Murgia

Sala Operation

Extralberghiero senza intoppi: la tua guida per essere in regola e navigare con serenità nella normativa.

Gian Luca Murgia

Consulente aziendale, specializzato nel settore extralberghiero

15:30 - 16:00

Paolo Zennaro

Sala Operation

Tecnologia e ospitalità: come snellire processi, liberare tempo e garantire esperienze uniche.

Paolo Zennaro

CEO "Welcomeasy"

17:00 - 17:30

Claudia Pattarini

Cinzia Nadalini

Nicoletta Civita

Sala Operation

Successo Eco-Responsabile: come ‘Love Sustainability’ aiuta gli Host a crescere rispettando l’ambiente.

Claudia Pattarini

Co-fondatrice "Love Sustainability", membro 2022-2023 Host Advisory Board Airbnb, Community Leader Host Club Lago di Como

Cinzia Nadalini

Co-fondatrice "Love Sustainability", Superhost Ambassador Airbnb, Community Leader Host Club Lago di Como

Nicoletta Civita

Co-fondatrice "Love Sustainability", Community Leader Host Club Milano, Superhost

14:00 - 14:30

Ilaria Mari

Ersilia Bonacquisti

Sala Operation

Da buona accoglienza ad accoglienza eccellente: come l’Home Staging può elevare i profitti e prenotazioni di Host, Property Manager e Gestori.

Ilaria Mari

Architetto specializzato in home staging e vice presidente "Home Staging Lovers"

Ersilia Bonacquisti

Home Stager e Redesigner

11:00 - 11:30

Gwendoline Brieux

Sala Operation

Come gestire le recensioni negative in 7 mosse e trasformarle in valore per la tua attività

Gwendoline Brieux

Esperta di customer care e automatizzazioni nel settore extralberghiero

12:30 - 13:00

Ludovica Fusco

Sala Operation

Scelte vincenti per un servizio di pulizia efficace: dal bilanciamento dei costi alla soddisfazione dell’ospite.

Ludovica Fusco

Founder "Maidforaday.it"

11:45 - 12:15

Andrea Mandò

Sala Operation

Potere delle “Piccole Cose” per soddisfare gli ospiti e farli tornare.

Andrea Mandò

Sales Manager "FAS Italia srl"

10:15 - 10:45

Concetta D’Emma

Sala Operation

Unconventional Breakfast: una colazione autentica, sostenibile ed inclusiva. Gli ingredienti vincenti per recensioni entusiaste.

Concetta D’Emma

Founder "UnconventionalHospitality" & "UnconventionalBreakfast", Rappresentante per l'Italia di "Green Destinations" e Formatrice Esperenziale

Giorno 2: Mercoledì 8 Novembre