Ogni soggiorno inizia molto prima dell’arrivo dell’ospite. Dietro un letto perfettamente preparato si nasconde un viaggio fatto di persone, organizzazione, tempi, spostamenti e scelte che influenzano la qualità dell’accoglienza e l’impatto sul territorio.
Partendo dall’esperienza di Bagoo, la prima startup italiana di logistica sostenibile dedicata al settore extralberghiero — che gestisce biancheria e amenities con una flotta di cargo bike elettriche — questo intervento racconterà come ripensare la gestione della biancheria possa migliorare l’efficienza operativa, ridurre l’impatto ambientale e creare nuove opportunità di lavoro più sostenibili. Un cambio di prospettiva che dimostra come anche ciò che sembra invisibile possa diventare una leva concreta per costruire un’ospitalità più intelligente, più umana e più attenta alle città in cui opera.