Nell’era digitale, il settore extralberghiero si trova di fronte a nuove sfide e opportunità. Questo intervento di 30 minuti esplora come le tecnologie emergenti, in particolare i chatbot e la sensoristica da remoto alimentata dall’intelligenza artificiale, stiano rivoluzionando il modo in cui gli operatori gestiscono le loro strutture e interagiscono con gli ospiti.
I partecipanti apprenderanno:
- Le potenzialità dei chatbot nell’offrire un’assistenza clienti immediata, riducendo i tempi di risposta e migliorando l’efficienza operativa.
- Come la sensoristica da remoto può fornire informazioni preziose sullo stato delle strutture, garantendo al contempo la privacy e la sicurezza degli ospiti.
- Insight dalla nostra esperienza come Property Manager di 50 strutture: l’importanza di un’assistenza clienti efficace e le sfide di garantire sicurezza e privacy.
- Casistiche reali in cui l’intelligenza artificiale ha offerto soluzioni semplici ma estremamente efficaci per affrontare problemi comuni nel settore extralberghiero.
- Con un equilibrio tra teoria e pratica, questo intervento fornirà agli operatori del settore gli strumenti e le conoscenze necessarie per sfruttare al meglio le potenzialità dell’intelligenza artificiale, migliorando l’esperienza di ospitalità e ottimizzando la gestione delle strutture.
