CHI SI PRENDERÀ CURA DELL’OSPITALITÀ DI DOMANI?

 

Ilaria Bigliazzi è HR Director di FH55 Hotel Group, dove guida le strategie di gestione delle risorse umane e lo sviluppo di modelli organizzativi orientati alla crescita delle persone e alla sostenibilità del business. Opera nel settore turistico dal 2003, maturando una solida esperienza nella selezione, formazione, sviluppo dei talenti, relazioni sindacali e progettazione di Corporate Academy. Nel corso della sua carriera ha ricoperto ruoli di responsabilità in importanti realtà dell'hospitality, contribuendo all'innovazione dei processi organizzativi e alla valorizzazione del capitale umano. Docente e speaker in master universitari ed eventi di settore, promuove una cultura dell'ospitalità che coniuga strategia, qualità del servizio e centralità delle persone, creando ambienti di lavoro capaci di generare valore duraturo.

 

Claudia Ferrero è manager dell'ospitalità con oltre vent'anni di esperienza maturata in contesti internazionali e Founder di Horeca Job, startup innovativa e Società Benefit specializzata in recruiting e Talent Acquisition per il settore Horeca. Dopo un percorso professionale che l'ha portata a ricoprire ruoli manageriali in prestigiosi gruppi alberghieri tra Europa e Stati Uniti, ha scelto di dedicarsi alla consulenza e alla digitalizzazione dei processi per hotel e ristoranti. Oggi affianca le aziende nella selezione dei talenti, nello sviluppo di strategie di employer branding e nella costruzione di una cultura organizzativa orientata al benessere delle persone. È docente, speaker e divulgatrice, impegnata nel promuovere l'innovazione e l'evoluzione del lavoro nel mondo dell'ospitalità.