C’è un termine che Luigi Fusco, ceo di Raro Realty, ama particolarmente quando pensa alle relazioni instaurate in questi oltre trent’anni di esperienza nel mondo immobiliare, ed è ‘super turisti’. Detta così potrebbe – apparentemente – non avere molto senso, oppure avere un senso spiccatamente business.
Super turisti, però, racchiude il senso di una vita lavorativa trascorsa a spargere collaborazioni; tessere rapporti di reciprocità sul territorio (il suo, la Puglia); studiare strategie per elevare la sua terra; mettere in connessione luoghi e persone; stimolare l’evoluzione di una professione (quella dell’agente immobiliare) che guarda al futuro con scienza e coscienza; e favorire (in un certo senso) l’incoming long stay attraverso un flirt con l’Italia, patria di adozione turistica, soprattutto per gli stranieri. Una professione nata per caso, a inizio anni Novanta a Milano, e che si è evoluta in Puglia, a casa. A Ostuni.
L’inizio per caso
Negli anni Novanta, Luigi Fusco, oggi ceo di Raro, vive a Milano e ha un lavoro stabile, una casa e uno stipendio soddisfacente.
Tutto cambia per caso.
“Un amico agente immobiliare – racconta ai nostri microfoni Luigi – mi chiese la gentilezza di far vedere la casa a qualche cliente. Inizialmente ero titubante, ma scoprii subito che ero bravissimo a farlo”. Quella esperienza segna l’inizio di una carriera nell’immobiliare che lo porterà ben oltre le sue aspettative.
Dopo il ritorno in Puglia per motivi familiari, Luigi applica i metodi appresi a Milano al mercato locale: “Il lavoro dell’agenzia con cui collaborai in quel periodo funzionava davvero meglio con il mio metodo – ricorda – e così cominciai a fare l’agente immobiliare lì”. Le vendite a clienti internazionali iniziano a crescere, confermando il potenziale della Puglia come destinazione per le seconde case.
L’espansione internazionale
Nel 2004 Luigi apre il proprio ufficio e partecipa alle prime fiere a Londra con pochi mezzi ma grande determinazione: poster di Ostuni, Gallipoli e dei Trulli attirano visitatori e segnano l’inizio di una strategia internazionale. “La prima vendita a uno straniero l’ho fatta ancora in lire”, racconta, sottolineando l’inizio di un percorso che avrebbe portato la Puglia nel radar dei clienti di fascia alta.
Da qui nasce Raro, agenzia immobiliare specializzata in seconde case di lusso, e poco dopo Raro Villas, progetto di ospitalità premium. L’obiettivo è chiaro: attrarre clienti internazionali offrendo immobili di qualità e un’esperienza completa del territorio. “Li considero super turisti – spiega Luigi – perché decidono di fare tutte le loro successive vacanze nello stesso posto dove si sono innamorati”.
Ospitalità su misura e servizi integrati
Raro Villas si distingue per l’approccio integrato: dall’accoglienza al transfer, dalle escursioni personalizzate alla gestione di eventi come matrimoni. “Essere cittadini ospitali significa fare tutto il possibile perché il cliente possa vivere la migliore esperienza – dice Luigi – trasformandolo in un abitante temporaneo del territorio”.
Il modello aziendale combina un portafoglio di oltre 3.000 proprietà con una rete di più di 10.000 agenzie viaggi internazionali. Durante il lockdown del 2020, l’azienda trasforma una crisi in opportunità: tutte le prenotazioni vengono trasferite su un nuovo portale B2B e Raro offre alle agenzie una vetrina per le ville, ampliando notevolmente la propria capacità commerciale.
Il percorso imprenditoriale ha visto anche momenti di sfida: dal lockdown del 2020 alla gestione di un portafoglio di migliaia di ville, dunque, fino alla creazione di Raro Rooms, collection di strutture ex alberghiere di altissima qualità. “Se dormi guardando la TV, non succede nulla. Se inventi qualcosa, puoi cambiare le cose”, racconta Luigi.
Numeri e crescita
Il mercato immobiliare di lusso in Puglia ha visto una crescita esponenziale per le proprietà gestite da Raro: mentre nei primi anni 2000 le proprietà per stranieri si aggiravano tra 70.000 e 200.000 euro, oggi il titolo medio di vendita si attesta tra 700.000 e 800.000 euro, con immobili di fascia alta fino a diversi milioni. Questa evoluzione riflette la crescente domanda di seconde case di qualità e di esperienze di lusso integrate.
Clientela internazionale e approccio qualitativo
Oggi Raro e Raro Villas lavorano prevalentemente con clienti internazionali – americani, inglesi, australiani – offrendo non solo immobili ma anche servizi premium. “Non facciamo grande pubblicità in Italia – spiega Luigi – ma lavoriamo con clienti stranieri che vogliono esperienze di alto livello”. La filosofia aziendale punta a valorizzare il territorio, offrendo ospitalità completa e trasformando ogni soggiorno in un’esperienza unica.
Una visione chiara
La storia di Luigi dimostra come intuizione, coraggio e attenzione al cliente possano trasformare una carriera iniziata per caso in un ecosistema imprenditoriale completo.
Raro e Raro Villas non sono solo immobili e ville di lusso: sono esperienze, emozioni, servizi su misura e una nuova concezione di ospitalità che posiziona la Puglia come meta di eccellenza nel panorama internazionale. “Il nostro obiettivo è fare in modo che ogni ospite si senta a casa e possa vivere la destinazione come un abitante temporaneo”, conclude Luigi.
