Federica Silverio

Vedere il futuro prima che accada: la tecnologia che anticipa le mosse del mercato

Più regole, più concorrenza, più aspettative: il settore degli affitti brevi vive oggi un contesto in continua trasformazione.

Le normative cambiano rapidamente, i trend internazionali ridisegnano il mercato e i professionisti si trovano ogni giorno a gestire una complessità crescente. In questo scenario, la tecnologia diventa un alleato strategico essenziale: deve saper leggere i segnali in anticipo, raccogliere i dati giusti e trasformarli in indicatori concreti per orientare le scelte.

Federica di Icnea guiderà una riflessione su come strumenti digitali sviluppati con ascolto costante del settore possano aiutare i professionisti a interpretare il presente e a prepararsi al futuro, come Icnea con soluzioni scalabili, automazioni intelligenti e una visione europea, mantenendo al centro sia l’efficienza operativa sia l’esperienza dell’ospite.

Data
Mercoledì 19 Novembre
Ore 11:30 / 12:00
RELATORE

Federica Silverio

Sales Account Manager in Icnea
 

Professionista dinamica con oltre 15 anni di esperienza tra vendite, marketing digitale e customer success, con una forte specializzazione nel settore dell’hospitality e del vacation rental.
Dopo un inizio come giornalista, ha maturato il suo percorso professionale in aziende internazionali come Icnea, Tripadvisor, HPE e Grupo Intercom, dove si è occupata di espansione commerciale, retention e sviluppo di nuovi mercati, lavorando in ambienti multiculturali e innovativi.
I suoi punti di forza sono una spiccata empatia commerciale, una visione strategica e un approccio analitico orientato ai risultati.

Crede fortemente in un modello di lavoro che unisce tecnologia e umanità, mettendo il cliente al centro e costruendo relazioni durature basate sulla fiducia.
Si appassiona alle tecnologie digitali applicate al turismo, in particolare: Channel Manager, PMS, Revenue Management e strumenti e strategie che migliorano l’esperienza del viaggiatore e il ROI delle strutture ricettive. 

Per lei lavorare nel settore dell’ospitalità non è solo una scelta professionale: è una vocazione.
Ha trovato la sua dimensione ideale nel mondo SaaS B2B, collaborando con property manager, strutture ricettive e aziende tech per far crescere il loro business attraverso strategie digitali, data-driven e customer-centric.
La entusiasma contribuire a creare esperienze per i viaggiatori, semplificando il lavoro di chi, ogni giorno, si prende cura degli altri.
Crede che l’ospitalità non si misuri solo in letti e colazioni, ma in emozioni, relazioni e dettagli che fanno sentire le persone a casa, anche lontano da casa.
La sua missione è connettere tecnologia e persone per trasformare ogni soggiorno in un’esperienza memorabile e ogni collaborazione in un successo misurabile.
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