In un mondo dove tutto si può copiare – foto, arredi, servizi – resta una sola cosa davvero unica: l’umanità di chi accoglie. In questo intervento parleremo di come gli host possono trasformarsi in destinazioni umane, diventando veri e propri ambasciatori del territorio, capaci di offrire esperienze autentiche e memorabili.
Attraverso esempi pratici, casi reali e strumenti concreti, esploreremo insieme a Silvia Salmeri, come si costruisce una relazione con l’ospite che va oltre la prenotazione: fatta di ascolto, cura e piccole attenzioni che diventano passaparola.
Perché oggi, chi parte non si chiede solo dove andare, ma chi incontrare. E gli host possono diventare la tappa più significativa di quel viaggio.
