Nell’era dell’intelligenza artificiale, anche l’accoglienza cambia volto. Ma automatizzare non significa perdere umanità — al contrario, può voler dire guadagnare tempo, qualità e coerenza nella relazione con gli ospiti.
In questo intervento, Mara Buccitti di Octorate ci mostra come l’integrazione tra AI e channel manager può diventare un alleato strategico nella gestione quotidiana: dai bot che rispondono in modo preciso e tempestivo alle richieste, fino alla possibilità di liberare tempo per concentrarsi su ciò che fa davvero la differenza.
Un’occasione per scoprire come la tecnologia, se guidata con consapevolezza, possa migliorare l’esperienza dell’ospite… e anche quella di chi ospita.
