Il check-in non è solo una formalità: è il primo momento di relazione con l’ospite, ma anche un passaggio carico di adempimenti burocratici.
Come trovare il giusto equilibrio tra rispetto delle normative italiane e una buona esperienza per chi arriva? Esiste una sola strada? No: esistono soluzioni diverse, da scegliere con consapevolezza.
In questo intervento, Paolo Zennaro ci guiderà tra le opzioni disponibili — check-in online, self check-in, accoglienza in presenza — aiutandoci a capire quale scegliere in base alla legge, ma anche alle esigenze della propria struttura e del proprio target.
Un’occasione per riflettere su come la tecnologia, se ben integrata, possa semplificare gli obblighi e migliorare l’esperienza, trasformando un momento spesso visto come complicato in un gesto di vera ospitalità.
