Arianna Bauckneht
Nicola Gentilucci

Nuovi trend e innovazioni @Booking.com

Il mondo del turismo è in continua evoluzione, e per restare competitivi è fondamentale saper cogliere i nuovi trend e le opportunità di innovazione.

In questo intervento, Arianna e Nicola di Booking.com esploreranno le ultime tendenze nel settore dell’ospitalità, condividendo dati e analisi aggiornate. Scopriremo insieme come Booking.com sta implementando tecnologie innovative per migliorare l’esperienza degli host e degli ospiti, ottimizzare le performance delle strutture extralberghiere e anticipare le esigenze dei viaggiatori.

Un’occasione imperdibile per chi vuole rimanere all’avanguardia nel mercato extralberghiero.

Data
Giovedì 14 Novembre
Ore 11:00 / 11:30
RELATORE

Arianna Bauckneht

Market Team Manager "Booking.com"
 

Arianna Bauckneht è attualmente Market Team Manager presso l'ufficio di Rimini di Booking.com, dove è responsabile dell'apertura e del coordinamento del nuovo ufficio locale. Dal 2014, Arianna ha sostenuto strategicamente e operativamente la sede centrale nell'apertura di questo ufficio, ricoprendo il ruolo di Senior Account Manager. In questo contesto, gestisce e motiva il team, stabilisce obiettivi qualitativi e quantitativi, guida riunioni regolari, monitora la crescita, identifica opportunità di business e si occupa della gestione degli account dei partner chiave nella zona. Inoltre, crea report sulla quantità e qualità dei risultati e delle performance e coordina visite a fiere per relazionarsi con i partner.

Precedentemente, dal luglio 2013 al settembre 2014, Arianna ha ricoperto il ruolo di Market Team Manager per gli uffici di Venezia e Rimini, dove ha supportato due team in sedi diverse. Ha gestito la performance dei team e dei partner, assicurandosi che gli obiettivi di KPI venissero raggiunti e che le strategie di vendita fossero efficaci.

Nel periodo precedente, dall'ottobre 2011 al luglio 2012, Arianna è stata Account Manager presso la sede di Roma di Booking.com. In questo ruolo, si è occupata della gestione degli account dei partner, del miglioramento della disponibilità e dell'offerta dei partner e della preparazione di report settimanali. Ha anche fornito supporto e formazione ai nuovi hotel, garantendo che le informazioni sui loro siti web fossero accurate e aggiornate.

Arianna ha iniziato la sua carriera in NH Hoteles come stagista nel reparto Cluster Revenue, dove ha assistito i revenue manager nella partecipazione alle strategie di vendita e nello sviluppo della politica tariffaria per il 2011. Tra le sue mansioni quotidiane c'erano la compilazione dei file di pick up, l'analisi dei competitor, l'aggiornamento dei siti e del CRS, la preparazione di previsioni e report, e il controllo quotidiano delle prenotazioni.

Arianna si distingue per le sue competenze nella gestione di team, nella gestione di progetti e degli account, nelle vendite e nel servizio clienti. Le sue competenze analitiche e comunicative, insieme alla sua capacità di organizzazione, la rendono una professionista versatile e di successo nel settore del turismo e dell'ospitalità.

I suoi valori personali includono il continuo apprendimento, essere un modello di riferimento, l'apertura e la gentilezza, l’impegno al massimo, evitare di giudicare, cercare di comprendere, aggiungere valore, e mantenere resilienza e gratitudine.

Nicola Gentilucci

Account Manager di "Booking.com"
 

Nicola Gentilucci è un professionista con una vasta esperienza nel settore turistico e della gestione di account commerciali. Attualmente, ricopre il ruolo di Account Manager presso Booking.com, dove gestisce i rapporti con i partner, supportando l'azienda nel migliorare la disponibilità e l'offerta per soddisfare le esigenze dei visitatori del sito. La sua attività si concentra sul raggiungimento di obiettivi trimestrali, sull'analisi di risultati qualitativi e quantitativi dei partner, e sulla promozione del marchio Booking.com. Inoltre, Gentilucci è responsabile della redazione di report settimanali e della definizione di strategie di vendita.
Nicola è riconosciuto per la sua abilità nella gestione di team e clienti, con una forte sensibilità commerciale e un approccio orientato al risultato.
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