Gestire la relazione con i proprietari: equilibrio emotivo e comunicazione efficace

Counselor e docente della Vivere di Turismo Business School, Gwendoline Brieux unisce competenze umanistiche e gestionali maturate in oltre quindici anni di esperienza nel settore extralberghiero.

Nata in Francia, si è formata in Lingua, Letteratura e Storia italiana, trasferendosi poi in Italia, dove ha costruito il suo percorso professionale tra accoglienza, comunicazione e formazione. Ha lavorato per importanti realtà del settore, occupandosi di gestione degli affitti e customer care.

Con Vivere di Turismo, si occupa di automazione dei processi di accoglienza e strategie relazionali, con un’attenzione particolare alla qualità dell’esperienza dell'ospite e della comunicazione. È autrice del manuale “I segreti del customer care nel mercato extra alberghiero”, in cui condivide metodi e strumenti per trasformare la comunicazione con gli ospiti in un valore competitivo e umano, per mantenere un servizio di qualità pur automatizzando.

Parallelamente al suo lavoro nel turismo, Gwendoline porta avanti la sua attività di counselor professionista, dedicandosi al benessere personale, alla crescita emotiva e al sostegno relazionale.